Jotta Workwear North AB voi tarjota asiakkailleen sujuvaa ja luotettavaa palvelua, noudatamme seuraavia toimitusehtoja.

Toimitusaika

Tuotteet lähetetään yleensä 1–5 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä.

Varasto- ja tilaustuotteet

Suurin osa tuotteista on saatavilla joko omassa varastossamme tai toimittajiemme varastoissa. Mikäli tuote ei ole varastossa tilaushetkellä, ilmoitamme asiakkaalle arvioidun toimitusajan. Teemme aina parhaamme, jotta toimitus toteutuu mahdollisimman nopeasti ja ilmoitetussa ajassa.

Toimitus voi joissakin tapauksissa kestää odotettua pidempään, esimerkiksi jos odotamme täydennystoimitusta toimittajaltamme. Jos tuotteen toimitusaika pitkittyy tai tuotetta ei ole saatavilla, ilmoitamme sinulle uuden arvioidun toimitusajan, jolloin voit hyväksyä myöhäisemmän toimituksen tai peruuttaa tilauksen. Jos tilauksesi tuotteilla on merkittävästi eri toimitusajat, voimme toimittaa tilauksen osissa.

Toimitustapa

Toimitamme paketteja sekä yksityishenkilöille että yrityksille maailmanlaajuisesti. Toimitukset kulkevat pääasiassa Postnordin, Schenkerin tai TNT:n kautta. Yksityisasiakkaat noutavat lähetyksen lähimmästä noutopisteestä, ja yrityksille lähetys voidaan toimittaa yritysosoitteeseen.

Noutamatta jääneet tai tullista palautuneet lähetykset

ikäli lähetys jää noutamatta, tai tulliviranomainen pysäyttää sen ja lähetys palautuu tämän jälkeen Workwear North AB:lle, asiakas vastaa kaikista toimituskuluista (meno- ja paluumatkasta) sekä mahdollisista maksutapahtumiin liittyvistä kuluista.

Ohjeet palautukseen

Ota yhteyttä ennen palautusta, niin saat tarkat ohjeet. Palautus tapahtuu asiakkaan kustannuksella, paitsi jos tuote on viallinen tai olemme toimittaneet väärän tuotteen.

Palautus tulee lähettää pakettina (ei kirjelähetyksenä). Jotta voimme tunnistaa tilauksen, liitä mukaan lähetysluettelo/toimitusasiakirja. Ilman ennakkoyhteydenottoa lähetettyjä palautuksia ei välttämättä vastaanoteta.

Vastuu palautuskuljetuksessa

Asiakas vastaa tuotteesta palautuskuljetuksen aikana. Valitse siksi seurattava toimitustapa. Workwear North AB ei vastaa palautuksesta ennen kuin lähetys on saapunut meille – säilytä kuitti ja seurantatiedot, kunnes palautus on käsitelty.

Palautusosoite:
Workwear North AB
Sankt Eriksgatan 53
112 34 Stockholm
Sweden

Palautusehdot

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön. Kaikki palautukset tulee pakata pussiin tai alkuperäiseen laatikkoon, ja alkuperäisen pakkauksen tulee olla vahingoittumaton.

Emme vastaanota palautuksia, jotka on lähetetty postiennakolla tai muulla maksua vaativalla toimitustavalla.

Mikäli palautus on puutteellinen (esim. tuote on likainen, alkuperäinen pakkaus puuttuu/vahingoittunut tai palautus tehdään yli 30 päivän jälkeen), veloitamme 30 % tuotteen normaalihinnasta.

Kuljetusvauriot

Mahdolliset kuljetusvauriot on ilmoitettava välittömästi sekä kuljetusliikkeelle että Workwear North AB:lle. Tarkista lähetys jo vastaanottohetkellä ja varmista, että pakettien lukumäärä vastaa rahti- ja kuljetusasiakirjoissa ilmoitettua sekä että pakkaukset ja tuotteet ovat ehjät eikä niissä ole näkyviä vaurioita.

Vialliset tai puuttuvat tuotteet

Viallisista tai puuttuvista tuotteista tulee ilmoittaa Workwear North AB:lle 8 päivän kuluessa laskun päiväyksestä.

Toimitusvelvollisuus

Myyjä toimittaa tilauksen viimeistään 30 päivän kuluessa tilauspäivästä, ellei muuta kohtuullista toimitusaikaa sovita. Jos toimitus viivästyy eikä viivästys johdu sinusta, sinulla on oikeus peruuttaa kauppa. Peruutuksen jälkeen myyjä palauttaa maksun kokonaisuudessaan viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun myyjä on vastaanottanut peruutusilmoituksesi.

Värjätyt, painetut tai brodeeratut tuotteet

Värjätyillä, painetuilla tai brodeeratuilla (räätälöidyillä) tuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei tuotteessa ole selkeää virhettä.

Etämyynnissä kuluttajalla on yleensä oikeus peruuttaa osto 14 päivän kuluessa, mutta peruutusoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu tai muokattu yksilöllisesti asiakkaan toiveiden mukaan (esim. värjäys, painatus tai brodeeraus). Mahdollisista selkeistä virheistä voi kuitenkin reklamoida myös räätälöidyissä tuotteissa.

Vill du att jag formaterar detta som färdig webbsidetext (t.ex. med H2/H3 och kortare stycken) eller som en juridiskt strikt version?